用户在使用电容式触摸屏也许会遇到一些问题。使用者在第一次使用时，首先先按照相关说明书的要求正确安装好电容触摸屏所需要的驱动程序，然后运行屏幕校准程序校准屏幕。事实上，触摸屏在出厂之前都会校准完毕，终端用户无需担心。此外，用户在使用电容触摸屏的过程中可能还会遇到以下3种情况。
第一，更改系统分辨率或调整屏幕大小导致电容触摸定位不准。
一旦系统在更换显示分辨率、调整屏幕大小和第一次安装时都有会出现单击不准或漂移，需启动应用程序中自带的定位程序重新定位，不过在定位时，最好要使用比较细的笔或指尖进行定位，这样比较准。
第二，电容触摸屏反应迟钝。
如果用手或者其他触摸物来触摸表面声波触摸屏时，触摸屏反应很迟钝，这说明很有可能是触摸屏系统已经陈旧，内部时钟频率太低，或者是由于触摸屏表面有水珠在移动，要想让触摸屏恢复快速响应，必须重新更换或者升级系统，或者用抹布擦干触摸屏表面的水珠。
第三，触摸电容触摸屏无反应
当用手指触摸电容触摸屏的某一位置时，触摸屏没有任何反应时，这很有可能是对应该触摸位不准确，光标当然也就不能正确定位了。如果是机柜外壳压住触摸区域使用者可以将机柜和显示器屏幕之间的距离调大一点，如果是显示器外壳压住触摸区域，使用者可以试着将显示器外壳的螺丝拧松一点试一下。
